سوالات متداول

هزینه ارسال بسته به موقعیت مکانی شما، فروشگاه انتخابی و نحوه ارسال (پیک فروشگاه یا پیک طرف قرارداد ما) متفاوته. در مرحله نهایی خرید، قبل از پرداخت، مبلغ دقیق ارسال بهتون نمایش داده می‌شه.

برای خرید، فقط کافیه وارد سایت بشید، دسته‌بندی مورد نظرتون رو انتخاب کنید، محصولات دلخواهتون رو به سبد خرید اضافه کنید و سپس آدرس رو مشخص کنید. پرداخت هم به‌صورت آنلاین انجام می‌شه و سفارش براتون با پیک ارسال می‌شه..

برای غرفه دار شدن، وارد بخش «پنل فروشندگی» در سایت بشید و ثبت‌نام کنید. بعد از تأیید اطلاعات، به شما یک داشبورد اختصاصی داده می‌شه تا بتونید محصولات‌تون رو اضافه کنید، سفارش‌ها رو مدیریت کنید و گزارش فروش ببینید. فروش به صورت کمیسیونی انجام می‌شه.

بعد از ثبت هر سفارش، جزئیات اون داخل پنل کاربری‌تون نمایش داده می‌شه. همچنین از طریق پیامک یا نوتیفیکیشن، وضعیت ارسال به‌روزرسانی می‌شه. اگر مشکلی بود، تیم پشتیبانی هم از طریق چت یا تماس پاسخگو هست.

بله، تا قبل از آماده‌سازی و ارسال سفارش توسط فروشگاه، می‌تونید از طریق پنل کاربری سفارش‌تون رو لغو کنید. اگر سفارش ارسال شده باشه، امکان لغو وجود نداره، اما می‌تونید با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان راهکاری ارائه بدن.

در صورتی که سفارش شما اشتباه ارسال شده یا ناقصه، حتماً حداکثر تا 24 ساعت از طریق بخش پشتیبانی سایت موضوع رو اطلاع بدید. ما بررسی می‌کنیم و در صورت تأیید، وجه کالا یا سفارش مجدد براتون انجام می‌دیم.